Preguntas frecuentes
Para acceder a Nala debes estar seguro de cuál es tu correo registrado en dicha plataforma. Si no lo sabes, en soporte@nalarocks.com estaremos felices de ayudarte. Si ya sabes cuál es tu correo registrado, sigue los siguientes pasos:
Ingresa a Nala
Haz login por primera vez:
Opción 1: si tu empresa tiene el sistema de emails basado en Google o Microsoft, pincha sobre Google o Microsoft según corresponda, ingresa tu email y, si el sistema te solicita contraseña, ingresa la que tienes asociada a tu email corporativo
Opción 2: si tu empresa no tiene el sistema de emails basado en Google o Microsoft, escribe tu email en el casillero "Email o nombre de usuario" y crea una contraseña apretando la opción "¿Has olvidado la contraseña?" (ahi deberás ingresar nuevamente el email y recibirás un correo electrónico con instrucciones para crear tu contraseña). Si a futuro olvidas tu contraseña, puedes volver a usar esta opción para crear una nueva.
Para saber si tienes alguna encuesta por responder debes ingresar a tu cuenta en Nala e ir a la sección "Inicio", donde podrás ver el calendario con la planificación de las encuestas. Justo abajo de esta imagen encontrarás las encuestas que tienes pendientes por responder y habrá un link que te llevará a ellas.
Recuerda responder todas las encuestas preparadas para ti y seleccionar "guardar" una vez que termines de responder.
El feedback y el reconocimiento son herramientas muy importantes en el desarrollo laboral y pueden tener un gran impacto en el desempeño y motivación de los colaboradores. Aquí te explicamos para qué sirven cada uno:
El feedback se refiere a la retroalimentación que se da a un colaborador sobre su desempeño laboral y ayuda a identificar tanto fortalezas como oportunidades de mejora, lo cual es vital para el desarrollo profesional. En Nala, el feedback que se entrega queda registrado de manera privada (sólo lo puede ver el que recibe el feedback y el que lo envió).
Por otra parte, el reconocimiento se refiere a la valoración y el agradecimiento que se da a los colaboradores por su trabajo y logros en la compañía. En Nala, los reconocimientos que se entregan quedan registrados de manera pública (todos pueden ver a quién se reconoció y por qué).
Ambos, feedback y reconocimientos, sirven para:
Mejorar el desempeño
Aumentar la motivación
Fortalecer los equipos de trabajo
Fortalecer la cultura de una organización
Si mientras leías pensaste en alguien a quien te gustaría reconocer o dar feedback, te invitamos a hacerlo en Nala, donde podrás canalizar toda esta información de la mejor manera.
Podrás ver tus resultados personales ingresando a Nala y seleccionando "Mi Perfil" en el menú principal. Al abrir esta sección, encontrarás tarjetas con los nombres de las encuestas a las que correspondan los resultados, tales como:
Habilidades (potencial)
Al seleccionar el ítem que quieras ver, se abrirá la información y encontrarás los resultados y recomendaciones según sea el caso.
Para conocer los resultados de tu equipo debes ingresar a Nala e ir a la sección "Talent management", donde encontrarás los resultados para las encuestas de:
En Clima, en particular, no podrás ver resultados si hay menos de 3 personas de tu equipo que respondieron la encuesta (se necesita mínimo 3 personas para mostrar resultados).
Si al ingresar a responder una encuesta notas que el líder a evaluar que te sugiere Nala no es el que corresponde, necesitas hablar directamente con el administrador de Nala en tu compañía (generalmente el área de recursos humanos) para que actualice esa información en la plataforma. Una vez realizado el cambio, deberás esperar el siguiente email recordatorio para poder responder y evaluar al líder correcto.
No existe un máximo de evaluaciones a realizar para la encuesta de pares, al contrario, te motivamos a evaluar a la mayor cantidad de pares posible, tu feedback puede ser de gran ayuda para el desarrollo de otros. Lo importante es que evalúes a personas con las que realmente has trabajado y para las cuales tienes información valiosa que pueda ayudar en su desarrollo (si no tienes mucho que decir sobre alguien, no vale la pena evaluarl@).
La Matriz 9-box es una herramienta visual para conocer el estado de desarrollo en que están los colaboradores de una empresa y, de esta manera, poder elaborar iniciativas para desarrollar adecuadamente al equipo.
Fuga de talento es un modelo que, a través de un motor de machine learning que toma información de distintas fuentes, estima el riesgo de fuga de los colaboradores. Esto permite tomar acciones proactivas para evitar la fuga de talento.
Si eres líder de un equipo, haz clic en la sección "Fuga de talentos” del menú principal y podrás tener acceso a esta información.
Nala Analytics es una sección de Nala que te entrega, en forma muy resumida, datos clave sobre la compañía, las nuevas contrataciones y los mejores talentos. Estos datos clave hacen referencia principalmente a rotación voluntaria, riesgo de pérdida y eNPS.
El eNPS (Employee Net Promoter Score) es un indicador que permite a las empresas conocer de manera ágil el nivel de satisfacción de los colaboradores con su empresa y cómo perciben su experiencia en ella. Para obtener los reusltados de este indicador, se hace una sola pregunta que indaga sobre la probabilidad de que el colabroador recomiende a un amigo/colega trabajar en la empresa. La escala de respuestas es de 1 a 10 e indica finalmente qué tan comprometido y satisfecho está el colaborador trabajando en esa organización.
